工行莆田仙游支行暖心服务获赞誉 数千枚硬币背后的金融温度

在电子支付日益普及的今天，现金服务依然是金融服务中不可或缺的一部分。近日，工行莆田仙游支行以细致、专业的服务，帮助一位小商户客户清点兑换数千枚硬币，用实际行动诠释“金融为民”的初心，赢得客户高度赞誉。

商户零钱积压遇难题，工行暖心服务解烦忧

当日，一位经营小商铺的中年客户提着一大袋硬币走进工行仙游支行。由于日常经营中积累了大量零钱，硬币体积大、清点难，给资金周转带来不便。抱着试一试的心态，他来到网点寻求帮助。

面对客户的特殊需求，该行工作人员没有丝毫推诿，迅速协调人手，开启了一场“硬币清点攻坚战”。大堂经理、柜员和网点负责人默契配合，耐心细致地分类、清点、核对，确保每一枚硬币都能准确入账。期间，该行副行长主动上前关心客户需求，在业务办理间隙向其介绍工行便捷的收款码及其他金融服务，缓解客户等待焦虑。

“连水都顾不上喝，就为让我少等一会儿”

“他们非常耐心，连水都顾不上喝，就为了让我少等一会儿。”客户感动地说。经过工作人员的共同努力，数千枚硬币最终被高效清点完毕，并顺利存入客户账户。

“真是辛苦你们了，帮了我大忙！”业务办理完成后，客户连连道谢，对支行高效、贴心的服务赞不绝口。

坚守服务本源，传递金融温度

这看似是一件普通的“小业务”，却体现了工行莆田仙游支行“以客户为中心”的服务理念。在金融数字化快速发展的今天，该行始终坚守服务初心，不因业务“小”而忽视，不因客户“微”而怠慢，用实际行动践行国有大行的责任与担当。

未来，工行莆田仙游支行将继续优化现金服务，提升客户体验，让每一位客户都能感受到工行服务的温度与专业。（张万策）