建行莆田分行：暖“新”护航 温情守护“两司两员”新就业群体

穿梭在大街小巷的快递员、外卖配送员，方向盘前早出晚归的网约车司机、货车司机……他们是维系城市运转的“摆渡人”，也是新业态下的新市民群体。

为守护好这群辛勤劳动者的“钱袋子”，近日，建设银行莆田分行精准聚焦“两司两员”新就业群体，组织开展“普及金融知识 守住钱袋子”主题宣传活动，创新打造“四个一”暖“新”消保专项服务，以“上好一堂财商课、学好一项反诈技能、办好一件暖心事、结好一对帮扶对子”四项举措为抓手，主动下沉服务重心，深入物流园区、骑手驿站、出租车企业开展沉浸式金融知识宣教与便民惠民服务，切实筑牢新市民金融安全防线。

上好一堂财商课，补齐认知短板

“平时用卡、转账、贷款要注意什么？怎么维护好个人征信？”在莆田某快递分拨中心的休息区，建行莆田分行的金融宣讲员正围着一群刚卸完货的快递小哥，用拉家常的方式开启了一堂“财商课”。

依托建行“多彩消保 智慧课堂”线上宣教资源，宣讲员结合骑手、司机日常用卡、账户收付、借贷办理等高频场景，用通俗易懂的语言现场讲解理性借贷、账户安全、征信维护等知识，以案说险，拆解盲目借贷、不合理用卡等常见误区，帮助从业者提升基础金融认知。

学好一项反诈技，守牢资金钱包

紧盯当前针对新就业群体高发的刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财等诈骗套路，该行工作人员手把手指导从业者下载注册“国家反诈中心”APP，细致传授陌生链接甄别、个人信息防护、资金安全守护等实操技巧，并反复强调“不点陌生链接、不透露账户信息、不轻信陌生转账”三大反诈准则，帮助大家快速掌握实用反诈技能，从源头筑牢全民防诈防火墙。

办好一件暖心事，破解急难愁盼

“我这张工资卡突然收不到工资短信了，能帮我看看吗？”“想要转账给老家亲人，手机银行怎么操作？”在现场走访中，该行工作人员发现，“两司两员”劳动者由于工作时间长、流动性大，很多金融需求长期得不到及时解决。

通过实地摸排他们在薪资代发、生活缴费、反诈咨询等方面的真实需求，该行工作人员现场提供一对一的专属金融服务，能现场办理的业务当场办结，需后续跟进的逐一登记、专人回访。通过精细化、有温度的服务，提升新市民的金融获得感，树立起建行暖“新”消保服务品牌。

结好一对帮扶对子，实现长效陪伴

一次宣教不是终点，长期守护才是初衷。建行莆田分行与本地菜鸟驿站、出租车公司建立固定联络合作机制，搭建常态化、长效化联动服务链条，将金融政策宣讲、反诈知识科普、普惠产品对接、便民惠民服务等融入日常，持续精准对接新就业群体的金融需求，推动金融服务从“一次性宣教”向“长效化陪伴”转变。

据统计，此次系列活动累计覆盖快递、外卖、网约车从业人员500余人，发放消保宣传折页及金融防骗手册2000余份，现场解答群众疑问200余条，有效提升了新就业群体金融素养与反诈能力。下一步，建行莆田分行将持续深耕新市民金融服务，常态化开展暖“新”消保行动，不断延伸金融知识普及覆盖面，用心守护新就业群体财产安全，为优化莆田市金融消费环境贡献力量。（刘锦婷）