中国银行莆田分行：筑牢厅堂主阵地 金融知识“零距离”

为进一步扩大2026年银行业普及金融知识万里行活动的覆盖面和影响力，连日来，中国银行莆田分行组织辖内各营业网点以网点厅堂为主阵地，集中开展为期一周的金融知识普及宣传活动。活动紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，通过形式多样、内容丰富的厅堂宣传，为广大客户送上一道“金融安全大餐”。

活动期间，全辖各营业网点在公益性金融知识教育专区摆放宣传折页，LED电子屏滚动播放活动标语，让客户“进门即见、等候即学”，营造出浓厚的金融知识学习氛围。各网点利用客户等候办理业务的“碎片化”时间，开设“厅堂微沙龙”。大堂经理和客户经理化身“金融宣讲员”，围绕2026年普及金融知识万里行三大宣传重点——关爱重点人群、强化信息保护、善用多元解纷，结合真实案例进行“短平快”讲解。

针对老年客户群体，网点工作人员重点讲解“养老投资骗局”“以房养老陷阱”“冒充公检法诈骗”等典型手法，一对一指导使用手机银行“岁悦长情版”和智能柜台“长者版”。针对新市民和青年客户，工作人员则侧重普及个人征信保护、理性借贷、防范“套路贷”及非法网贷平台识别技巧。

同时，工作人员针对“非法代理维权”“代理退保”等金融黑灰产进行风险提示，告知客户如遇金融纠纷应通过银行官方客服或合法调解渠道解决，切勿轻信“包退包赔”的非法中介。

活动期间，各网点还重点关注柜面异常转账拦截和风险提示，将金融知识宣传融入日常业务办理全流程，实现“宣传+服务”深度融合。

此次厅堂金融知识宣传活动有效提升了客户对金融诈骗的警惕性和自我保护能力。下阶段，中国银行莆田分行将继续以网点厅堂为主阵地，同时持续推进“走出去”宣传——走进社区、乡村、校园、企业等，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。（中国银行莆田分行供稿）