国网莆田供电公司：打好服务“组合拳” 助企获得“最优解”

近日，国网莆田供电公司顺利完成福建华锦实业有限公司2600千伏安变压器增容送电任务，为企业稳产扩产注入强劲动能。

福建华锦实业有限公司位于莆田市秀屿区东峤镇，系华峰集团旗下高端纺织面料研发与制造企业。“随着产线扩容，用电负荷大幅攀升，原有供电容量已无法满足生产需求。急需新装2600千伏安变压器。”福建华锦实业有限公司电气负责人陈建和表示。

通过大客户走访获悉客户增容需求后，国网莆田供电公司迅速响应，专属客户经理立即对接，由公司领导担任项目长，携带由发展、运维、调控等专业组成的业扩提速服务团队，上门走访并协助华峰公司细化里程碑计划节点，明确土建施工、变压器安装、试验调试、竣工验收等关键节点，保障项目高效推进。

该增容工程需从较远的栖梧变电站引接电源，而就近的峤江变电站尚在建设，时序难以匹配。为此，国网莆田供电公司联合秀屿区政府，组建政企专项服务团队，主动上门赴华峰集团现场办公，共同会商破解难题，最终通过优化电网运行方式和客户内部负荷分配确定临时过渡方案，匹配客户远期规划和临近变电站的建设时序，优先保障客户先行投产，助企获得“最优解”。

为降低电网检修对企业连续生产的影响，服务团队深入车间实地勘察，摸清企业用电规律、错峰生产节奏及后续扩容规划，结合企业生产实际与电网运维需求，科学调整检修计划，在保障电网安全运行的前提下，最大限度减少检修对生产的干扰。

近年来，国网莆田供电公司持续升级大客户服务，打好服务“组合拳”，围绕重点项目用电推出16条保障举措，提供“五个一”专属服务、供电方案随报随审、园区企业开门接电等内容，并常态化开展重点企业上门对接，实行“一企一策”，不断优化办电流程、压缩办电时限，千方百计为企业节省时间、成本和精力，全力打造现代化用电营商环境。（吴金城 朱清霞）