金融服务进校园 暖心护航开学季 工行莆田城厢支行上门服务助力新生便捷缴费

开学将至，校园缴费、学籍办理等事务集中，为切实解决家长缴费不便等问题，深入践行“金融为民”服务理念，工行莆田城厢支行主动靠前、精准服务，利用周末休息时间组建外拓服务小队，走进某中学，开展开学季专属上门金融服务，集中为新生家长办理银行卡开立、手机银行激活、线上缴费指导、校园食堂一卡通绑定等一站式业务，以高效、暖心的金融服务护航校园开学工作有序开展。

前期，该行工作人员主动与校方对接沟通，详细了解学校新生缴费流程、上门办卡需求及家长服务痛点，提前敲定服务时间、场地布置、业务流程等细节，精心制定专属服务方案。针对工作日家长无暇办卡的实际情况，该行特意将服务时段调整为周末，最大程度贴合家长空闲时间，真正实现服务上门、便民利民，切实打通校园金融服务“最后一公里”。

服务现场，该行工作人员分工协作、有序推进各项工作。面对前来咨询、办理业务的家长，工作人员耐心引导、细致服务，逐一核对办理资料，快速完成开卡操作。结合校园学费、杂费、食堂生活费缴费场景，工作人员现场指导家长操作手机银行线上缴费功能、食堂e钱包开户绑定缴费流程等，同时也向学生及家长普及反诈防骗等金融知识，帮助家长熟练掌握便捷缴费方式，规避金融风险。

此次周末上门服务，免去了家长往返银行排队办卡的繁琐流程，一站式解决了新生开学缴费办卡难题，高效、贴心的金融服务获得了校方的充分认可和家长们的一致好评。

下一步，工行莆田城厢支行将继续聚焦校园、社区、企业等重点场景，持续优化便民服务举措，常态化开展上门金融服务活动，不断延伸服务触角、提升服务质效，以有温度、有效率、有担当的金融服务，助力地方教育事业高质量发展。（黄碧莉）