建行莆田仓后支行：警银联动筑防线 守护百姓“钱袋子”

近日，一场与诈骗分子的“时间赛跑”在建行莆田仓后支行悄然上演。凭借高度的职业敏感、扎实的反诈培训功底以及高效的警银协作机制，该行成功配合浙江省杭州市反诈中心及莆田市荔城区反诈中心，当场堵截一起诱导性电信网络诈骗，为客户挽回即将转出的现金共计81000元，用实际行动筑牢了金融安全防线。

当天上午，客户隆女士走进仓后支行大厅，神情略显急切地来到柜台，要求支取现金29000元。她随口解释说，这笔钱是为家里办喜事准备的，前一天刚向女儿和亲戚借了钱存入账户。然而，面对工作人员进一步追问和反诈风险提示时，她的回答略显含糊，职业敏感让员工心中警铃微响——他们一边按流程办理业务，一边再次郑重进行反诈提醒。隆女士表示明白，摆手道：“我知道，不会被骗的。”语气坚定，显然已有所防备。

就在此时，隆女士的手机响了——是外地反诈中心打来的问询电话，并紧急联系银行工作人员接听。支行主管立即接过电话了解情况，在接获线索后，第一时间启动应急预案，迅速联系莆田当地反诈民警请求现场支援。

在等待警方到来的间隙，网点负责人将隆女士请进行长室，端上一杯温水，以拉家常的方式耐心沟通。“我们不是不信您，只是最近太多人被骗得血本无归，真心不想您出事。”一句句温和的话语，慢慢卸下了客户的心理防线。

不久后，民警赶到现场。在银行与警方的协同配合下，通过深入的交流，客户终于吐露实情：她昨日通过一款名为“遇见”的社交平台，被诈骗分子以高回报投资项目为诱饵，逐步诱导借款、取现，不仅从其他银行取出52000元现金，还计划将这29000元一并转出。直到此时，她才猛然醒悟——自己已深陷诈骗陷阱。最终，在多方劝说下，隆女士不仅放弃了转账，还将此前取出的81000元全部存入定期存单，彻底斩断诈骗资金链条，从源头锁住资金安全。

一次细致问询、一场耐心劝阻、一轮高效联动，成功守住了百姓的“钱袋子”。这场反诈博弈，它没有惊天动地的场面，却是一次专业、冷静、高效的金融守护行动。背后，是仓后支行常态化反诈培训的成果，是员工高度的职业敏感与责任担当，更是警银联动机制的有力体现。下一步，建行莆田仓后支行将持续立足金融为民初心，加大反诈宣传力度，深化警银联动联防，以细致暖心的金融服务织密反诈防护网，坚决筑牢金融安全屏障，全力守护广大人民群众财产安全。（陈庆华）