评论 | 让群众敢开口、愿开口

基层监督中，常常会遇到这样的困惑：群众对身边的不正之风有意见，却不愿开口；对惠民政策落实有疑虑，却选择沉默。如何让群众敞开心扉、畅所欲言，让监督真正抵达民心？

一些地区的纪委给出了破题的思路。纪检监察干部把接访桌摆到了赶集日的街头，把“板凳会”开到了群众家门口。没有会议室，不要讲话稿，就是让群众来“吐槽”、来“点题”。群众的诉求被一一记录、纳入台账、挂牌督办，这种接地气的监督方式，不仅拉近了干群关系，更打通了监督执纪的“最后一公里”。

群众不言，未必无求，更多时候是不知向谁说、担心说了没有用。当接访桌摆到街头、板凳会开到院坝，群众不再是“上访者”，监督也不再是“冷面孔”，彼此在平等对话中建立了信任。与此同时，多地还开通了“码上监督”“小微权力监督平台”等线上渠道，让群众动动手指就能反映问题，进一步降低了群众参与监督的门槛。渠道通了，心声才能顺畅流淌；信任有了，群众才愿卸下心防。实践证明，只有把监督的端口前移到群众身边，让群众感到说话管用、诉求有门，才能真正打消顾虑、打开话匣子。

当然，群众愿意敞开说，离不开纪检监察机关踏实干。只有真听真改真见效，才能形成良性循环。纪检监察工作不仅要听群众说话，更要用监督作答；不负所托，才能赢得信赖。“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的工作机制，正是把“话筒”交给群众，把分散的诉求梳理成问题清单，把零散的呼声转化为监督课题。从教育医疗到养老社保，从惠农补贴到“三资”管理，群众反映最强烈的领域，就是监督的主攻方向。精准点题之后，始终坚持严的基调、落实严的措施、涵养严的氛围，对敷衍塞责、拖延扯皮的严肃追责问责，对贪污侵占、吃拿卡要等“蝇贪蚁腐”零容忍查处——让群众真切感受到正风反腐加力度、清风正气在身边。

倾听民意绝非一阵风，护航民生必须持久发力。当前，监督方式在不断创新，制度链条在持续完善，越来越多的基层探索正在将群众诉求转化为治理常态。一些地方建立“回访”机制，对已办结的问题跟踪问效，防止“雨过地皮湿”；一些地方推行“监督闭环”管理，对群众反映的问题做到件件有着落、事事有回音。这些制度化的探索，让群众感受到说了不白说、提了有人管，也让基层监督从“运动式”向“常态化”稳步迈进。制度之网越织越密，监督之手越伸越深，群众的信心才能越攒越足。

民心是最大的政治，信任是最好的桥梁。群众的话匣子打开了，监督的眼睛就亮了；群众的诉求回应了，正风肃纪的成效就实了。把群众的“吐槽声”转化为监督的“发力点”，把百姓的“烦心事”办成民生的“暖心事”，以实实在在的成效取信于民，监督才能真正抵达民心，清风正气才能蔚然成风。（林颖）