听民声解民忧 莆田市领导到市信访局接待群众来访

面对面听民声 实打实解民忧

市领导到市信访局接待群众来访

10月15日，结合巩固拓展学习教育成果、深入开展“三争”行动，市委副书记文学林到市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。

接访中，文学林认真听取群众反映诉求，耐心询问事项缘由、办理进展等情况，并与属地及有关部门逐案剖析症结，现场研究解决群众反映的失地农民保障、房产证办理、安置房修缮等问题，要求明确责任、时限和标准，全流程闭环落实。

文学林强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心，做好“送上门来的群众工作”，换位思考、多想办法，用心用情用力解决群众合法合理诉求。要强化源头治理，用好“全市一张图”平台，通过个案查找共性问题，举一反三、以点带面，实现从解决“一件事”向治理“一类事”提升。要坚持法治思维，坚持依法依规化解信访矛盾，做实做细释法说理工作，持续提升信访工作规范化、法治化建设水平，以扎实的信访工作成效回应人民群众的殷切期盼。（湄洲日报记者 杨屹）