对话：新租房不敢直接住？福州温女士亲测968656家政专线找专业保洁

“刚租的房子不知道上一家住得怎么样，死角又多，还好968656的志愿者建议我在家盯着做，阿姨打扫得很认真，住着放心多了！”这是福州马尾区水岸君山业主温女士体验闽善行968656深度保洁服务后的记录。新租房的深度保洁要注意什么？平台如何帮业主把“第一次清洁”做扎实？小编对话闽善行968656便民热线相关负责人，为市民一一解答。

小编：温女士是在什么情况下下单的？

专线负责人：10月8日上午9点半，刚搬入新租房屋的温女士致电968656便民服务热线，预约深度保洁。新租房是个特殊的保洁场景：上一位租客的生活习惯、房屋死角的真实状况都是未知数，灰尘、油污、卫生死角往往比日常保洁多得多，很多人想“先彻底打扫一遍再安心入住”。

小编：针对新租房的情况，志愿者给出了什么建议？

专线负责人：志愿者详细了解房屋情况后，得知是两室一厅户型，告知深度保洁预计需要4小时。同时主动多想了一步：由于是新租房，细节死角较多，建议温女士在休息日在家、现场指导阿姨清洁——业主熟悉自己的在意点，比如哪个柜子要重点擦、哪个角落要抠干净，现场沟通，清洁效果会更到位。温女士觉得这个建议很贴心，当天就在小程序下单4小时深度保洁套餐，并预约10月11日下午1点上门。

小编：上门服务和完工情况如何？

专线负责人：10月11日下午1点，志愿者对接的保洁阿姨按预约时间准时上门，现场开展4小时深度保洁作业，覆盖房屋各区域的细节死角。保洁完工后，闽善行志愿者第一时间微信回访，温女士表示非常满意，阿姨打扫得很认真，对本次深度保洁服务高度认可，工单顺利闭环。

小编：为什么建议业主在家“现场指导”？

专线负责人：这是我们总结出的服务小窍门：深度保洁的效果，一半靠阿姨的专业，一半靠需求的“对焦”。业主在现场，可以把心里在意的重点区域当面说清楚——哪些角落要重点做、做到什么程度，当面沟通，避免理解错位。尤其对刚租房的业主来说，这是一次全面了解房屋状况的机会，把卫生死角一次清干净，入住才安心。

小编：968656深度保洁如何收费？

专线负责人：深度保洁按小时计费，明码标价、按实际服务时长结算，无隐形消费。市民可根据户型大小选择对应时长套餐，两室一厅一般4小时左右，大面积户型可预约更长时长或多阿姨协同作业。收费事先讲清，业主认可再上门。

小编：市民如何预约深度保洁？

专线负责人：直接拨打968656便民服务热线，或在小程序下单即可。闽善行是连接市民与服务商家的桥梁，平台不直接提供保洁服务，而是由志愿者专席全程对接——事前了解房屋情况、给出专业建议、透明报价；事中阿姨规范作业；事后回访兜底。在中国移动的技术与运营支撑下，968656专席依托数智调度系统实现诉求快速响应、人员智能匹配、上门时效可控，每一单全程留痕、可追溯。

小编：闽善行在便民服务领域有哪些积累？

专线负责人：闽善行是福建本土标杆公益便民服务品牌，深耕民生服务多年，先后荣获2018年全国学雷锋志愿服务“四个100”志愿服务项目、2023年中华慈善总会“德孝民善行”、2025年全国“敬老文明号”等多项国家级荣誉。平台服务网络覆盖福建九地市，落地120余个合作服务站点，打造“15分钟民生服务圈”，累计惠及群众超30万人；签约百余家正规服务机构，一线作业人员全部持证上岗。

除深度保洁外，闽善行968656还可对接退租保洁、开荒保洁、家电清洗、家电维修、墙面除霉等各类居家便民服务。新租的房子、久住的旧居，拨打968656，先彻底打扫一遍，住得才安心。（朱敏婕 文/图）