金融服务进厂区 精准反诈护民安 工行莆田分行营业部上门办卡成功拦截出借银行卡诈骗

为进一步延伸普惠金融服务半径，打通便民金融服务“最后一公里”，筑牢基层反诈安全防线，守护群众资金财产安全，近日，工商银行莆田分行营业部组织工作人员主动走进厂区，为企业员工提供社保卡、工资卡集中办理上门服务，将便捷金融服务与精准反诈宣教送到一线劳动者身边。

本次上门服务聚焦厂区员工集中办卡需求，工作人员下沉企业现场，高效开展开卡办卡、业务咨询、金融答疑等一站式便民服务，切实解决企业员工往返网点办卡的不便，获得厂区员工的广泛认可。服务过程中，一名厂区中年客户前来咨询业务，工作人员在一对一业务沟通、细致问询核实情况的过程中，敏锐捕捉到客户潜在的金融风险隐患。

经耐心沟通得知，该客户已在工行办理社保卡，近期有陌生人员冒充其老家亲友联系自己，以每月支付高额租金为诱饵，诱导其出借个人银行卡及身份证证件。凭借丰富的一线反诈经验，工作人员立即判定该套路为典型的“两卡”出借诈骗陷阱，随即第一时间安抚客户情绪，摒弃生硬条文式讲解，结合真实违法案例开展针对性反诈警示教育。

随后，工作人员用通俗易懂的语言，细致拆解出借、出租银行卡、身份证件的诈骗套路，清晰讲解个人账户出借、转借的巨大风险隐患，明确告知客户银行卡、身份证属于个人专属金融证件，一旦交由不法分子使用，会被用于电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动，不仅会造成个人资金受损，本人还将承担相应的法律责任，留下违法记录。同时，工作人员反复提醒客户，切勿轻信陌生亲友的高额返利承诺，坚守个人金融信息与账户安全底线。

在工作人员的耐心劝导和专业科普下，客户彻底看清了诈骗分子的伪装和骗局，打消了侥幸心理，当场明确拒绝不法分子的出借要求，成功规避了一起金融诈骗风险。客户对工行莆田分行工作人员主动提醒、及时止损、暖心尽责的服务态度表示由衷感谢。

中老年及厂区务工群体金融知识相对薄弱、风险辨别能力不足，极易被高额利益诱惑，是电信网络诈骗、“两卡”诈骗的重点受害群体。本次进厂便民服务同步落地精准反诈宣教，将业务办理与风险防控深度融合，在做好普惠服务的同时，精准前置风险防控关口，有效提升了厂区群众的识骗、防骗、拒骗能力。

下一步，工行莆田分行营业部将持续践行“金融为民”初心使命，常态化开展金融进厂区、进社区、进基层便民服务活动，聚焦中老年、务工人员等重点薄弱客群，把反诈宣教、消保服务嵌入上门金融服务全流程，做到“服务送上门、提醒伴左右”，持续做实做细基层金融反诈防控工作，织密筑牢群众金融安全防护网，以专业金融守护彰显工行温度与担当。（林凯越）