建行莆田分行：“一站式服务”做实社保惠民

为积极响应人社部优化社保服务的号召，建行莆田分行立足金融为民初心，积极推广“科技赋能+服务上门”的社保卡同卡号升级服务新模式，以“一站式服务”有效提升社保卡换卡的便捷性和覆盖面，做实社保惠民，取得良好业务成效与社会口碑。

柜面工作人员在办理社保卡换卡业务时，听到最多的抱怨就是：“平常用习惯的卡还要换卡、换号，待遇补贴要重新绑定，太折腾了。”锚定客户的这一痛点，该行摒弃社保卡传统换卡模式，大力推广同卡号升级服务。在保留客户原卡号、原账户、全部收付及签约功能的基础上，为卡片新增社保身份凭证、待遇领取等专属功能，无需客户跑部门、改协议，一站式完成借记卡向社保卡功能升级，从源头解决群众换卡烦心事。

为让惠民服务跑出加速度，该行还组建专业团队下沉合作单位，把银行窗口搬到职工身边。在仙游县总医院集中办理现场，工作人员正通过“龙易行”移动智能设备现场完成职工的信息采集、金融激活、同号换卡的全流程操作。职工在单位即可便捷领取新卡，实现“零跑腿、零换号”的无缝衔接。“银行上门服务太方便了，不用换卡号、不用改工资账户，真是省心又贴心！”现场办理升级的李医生连声称赞。

“阿姨，您升级的这张卡退休就可以直接领取养老金了，不需要再换卡了”。得到肯定的答复，三个月后即将退休的张医生露出了满意的笑容。针对临退客群，该行的同卡号升级方案一样省心，升级后的卡片实现“一张卡管终身待遇”，在职可正常领取工资，退休可无缝衔接养老金待遇领取，完美适配临退人员待遇过渡需求。

下一步，建行莆田分行将持续落实惠民工作部署，不断扩大社保卡应用场景，持续创新和推广社保卡惠民服务，切切实实把政策红利转化为便民实效，以金融力量助力社保服务提质增效。（王晓征）