邮储银行莆田东庄支行：邮爱驿站深耕乡村敬老 温情服务守护晚年幸福

作为辖区敬老特色支行，邮储银行莆田东庄支行立足乡镇老年群体多、留守老人集中的地域特点，持续以“邮爱驿站”为暖心主阵地，深耕适老化公益服务，把贴心便民服务、暖心金融关怀稳稳送到乡村老年群众身边。

东庄镇外出务工人员较多，辖区留守老人日常出行、办事、休闲需求集中。邮储银行莆田东庄支行精准对接老年群体实际生活痛点，对邮爱驿站适老设施持续优化升级，专门增设舒适敬老座椅、高清老花镜、便民放大镜、应急医药箱、爱心饮水区，全程无障碍通行、低门槛开放，方便老年客户等候休憩、临时歇脚、应急求助。

日常运营中，驿站坚持敬老优先、温情服务原则。老年群众前来办理存取款、社保卡、养老金业务时，工作人员主动引导至驿站休息等候，贴心提供热水、帮扶咨询、业务指引服务。针对独居老人、高龄老人，邮储银行莆田东庄支行依托驿站常态化开展轻声讲解、耐心答疑、慢速教学，手把手指导老人识别诈骗套路、学会简单手机操作、掌握现金安全知识。

同时，邮储银行莆田东庄支行将驿站服务与乡村敬老公益深度结合，不定期依托驿站开展健康咨询、金融微课堂、便民帮扶等活动，围绕养老诈骗、反假货币、存款安全、个人信息保护等老年高频风险点开展精准宣教，帮助老年群体守住养老积蓄、安心安享晚年。

小小邮爱驿站，承载乡村大温情。下一步，邮储银行莆田东庄支行将持续发挥敬老支行优势，不断细化适老服务、丰富公益内容、提升服务温度，持续打造乡村群众信赖、老年群众暖心的家门口金融便民港湾。（黄益强）