兴业银行莆田分行：情暖银龄 消保护航

近年来，兴业银行莆田分行以网点为据点，将消保工作服务创新性融入适老化服务的全流程中，深入推进辖内老年客户消费者权益保护工作，在金融宣教、便民服务等方面让老年客户感受到有暖意的金融、更暖心的服务。

在南日岛、涵江区双福村、仙游县度尾镇都活跃着兴业银行莆田分行消保宣传员的身影，他们身披绶带，摆放宣传展架，发放敬老暖心包及金融宣传折页，以面对面宣传、心贴心沟通，把金融、泛金融知识送进乡村、送进社区，送进老年客户的生活圈。

健康知识讲座、蛋糕手作、中医养生、旗袍课堂……近年来，兴业银行莆田分行为老年客户打造的“安愉课堂”，正成为他们“为霞尚满天”的新天地。在活动开展过程中，工作人员发挥自身专业特长，普及涵盖消费者权益保护、防范电信诈骗等在内的金融知识，帮助更多老年人增强金融风险防范意识和自我保护能力。

值得一提的是，在去年10月，兴业银行莆田东圳路支行携手荔园小区、莆田市老年大学举办文艺联欢晚会，精彩纷呈的演出，尽展银龄风采。在汇演现场，该行工作人员介绍近期推出的一系列适老服务举措，向参赛队伍科普生动的消保案例，做好金融知识普及工作，在为老年客户提供老有所乐的梦想舞台的同时，将金融知识与消费者保护宣传融汇其中，寓教于乐。

下一步，兴业银行莆田分行将深入探索“消保服务，适老助老”新模式，将消费者权益保护工作深刻融入不断创新的产品服务中，满足中老年客户日益增长的多层次、高品质需求，为推动适老化金融服务创新贡献“兴”力量。（兴业银行莆田分行 供稿）