工行莆田分行营业部：防范非法金融中介 守护消费者金融财富

近年来，金融保险市场蓬勃发展的同时，非法代理退保中介组织利用消费者对保险条款、退保规则的信息盲区，通过虚假宣传、伪造证据、恶意投诉等违法手段诱导非理性退保，严重侵害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序。此类行为已成为监管部门及金融机构重点打击的乱象。

为全面落实2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的核心要求，日前，工行莆田分行营业部聚焦当前非法代理退保中介猖獗的突出问题，在为某单位提供上门办理工资业务服务时，同步开展防诈宣传，通过“面对面”精准科普，筑牢群众金融安全防线。

“非法中介套路深，包装话术莫当真。征信修复是骗局，正规渠道保安心。”现场，工作人员聚焦非法中介“低息贷款”“快速放款”等诱导话术，向群众普及防骗口诀，并通过剖析“伪造银行合作资质骗取手续费”“虚构退保收益截留资金”等真实案例，揭示诈骗手段，强化风险警示。同时，工作人员还将宣传教育与便民服务深度融合，在业务办理间隙发放风险提示手册，现场解答金融咨询，推动金融知识普及“零距离”。

此次活动不仅彰显金融机构维护市场秩序的坚定决心，更为群众筑起一道坚实的“防火墙”。下一步，工行莆田分行营业部将进一步强化消费者权益保护主体责任，深化与监管部门、行业机构的协作联动，推动构建“社会共治、全民参与”的金融消费者权益保护长效机制，为维护金融市场稳定、促进社会和谐发展贡献力量。（林萍萍）