国网莆田供电公司：应用“智慧大脑”应对强对流天气

4月12日，莆田遭受强对流天气侵袭。国网莆田供电公司员工依托供电服务指挥平台，对全市用电情况展开实时监控，供电服务效率得到显著提升。

据介绍，该平台于今年3月底在福建九地市供电公司全面上线，为供电服务迈入数字化指挥新阶段、构建“强前端、双中台”卓越服务体系筑牢根基。该平台整合电网一张图、营销2.0、PMS3.0、调控云平台等多系统数据，彻底打通营配调系统的数据壁垒，实现“一次登录、全量资源访问”，能实时监控电网运行状态并进行精准调度，有效提升供电可靠性与服务效率。

“如今，新平台将所有数据和系统集中整合，用一个系统就能完成过去多个系统的繁琐数据处理工作，大幅提升了数据利用效率与业务协同能力。”国网莆田供电公司供电指挥中心副主任林建宁介绍，以往在获取供电台区信息、协调抢修物资时，需在多个平台间来回切换。在用电高峰期和抗灾抢险时，复杂的系统操作可能影响供电指挥效率。

同时，该平台具备两大核心功能模块，分别是“综合指挥长实时指挥”与“管理支撑应用”。通过“指挥长”状态监控功能，该平台能实时掌握全省用户分布、复电进度及抢修资源动态，还支持工单穿透查询、发电车快速调派等功能，极大提高了供电应急处理效率。

该平台的管理支撑应用模块堪称供电服务指挥的“智慧助手”。其运营评价功能能够管控各项服务指标，助力管理人员清晰了解服务质量的优劣。风险预警功能则如同“用电警报器”，可在用电高峰来临前预测供电风险，提醒提前做好防范措施。这些功能为供电服务精细化管理提供有力数据支撑，促使供电服务更加优质。

下一步，国网莆田供电公司将深化应用该平台，推动供电服务从“事后处置”向“事中管控、事前预防”转型，不断提升广大客户用电获得感，以技术创新持续推动供电服务水平迈向新高度。（潘翰 朱清霞）