建行莆田江口支行成功拦截“心灵成长”培训班骗局

在电信诈骗手段不断翻新的背景下，银行一线员工正成为守护群众“钱袋子”的重要力量。近日，建设银行莆田江口支行凭借敏锐的职业警觉，成功识破一起以“心灵成长培训”为幌子的诈骗案件，帮助客户林女士避免4.9万元经济损失。  

事发当天，客户林女士前往建设银行莆田江口支行，要求提前支取一笔即将到期的4.9万元定期存款。经办柜员发现，该笔定期即将到期，提前支取将导致客户损失较多利息，存在可疑。经办柜员当即向林女士询问资金用途，林女士解释用途时含糊其词，仅称“交学费”且神情异常紧张。

林女士的异常表现立刻引起了工作人员的高度警惕，工作人员随即启动防诈骗应急预案，并呼叫主管联动劝阻。在营运主管的耐心沟通下，林女士透露其加入一个名为“心灵成长”的微信群，群内“导师”声称可通过“宇宙能量”治愈疾病，并鼓动学员缴纳高额培训费以提升“能量层级”。  

根据反诈培训经验，工作人员判断此为典型的“精神控制+虚假宣传”骗局，立即向林女士剖析此类诈骗的常见话术和套路，并结合近期类似案例进行劝导。经过工作人员的耐心解释，林女士终于醒悟，放弃转账。随后，网点人员为林女士普及防范电信网络诈骗的知识。

此次成功拦截，展现建设银行员工专业的风险防控能力和以客户为中心的服务理念。下一步，建行莆田江口支行将持续强化员工反诈能力培训，加大公众宣传教育力度，与公安机关协同筑牢金融安全防线。（刘柏清）