新买空调一周就漏水 原是安装遇到“潜规则”

东南网5月29日讯（海峡都市报记者 蔡学伟 通讯员 陈颖 孙达）随着气温不断升高，越来越多的莆田市民开始购买和安装空调。然而，近日家住仙游郊尾的黄先生却遭遇了安装空调的“潜规则”。由于不愿加交空调连接线款，他家的空调安装后，竟然出现了四处漏水的情况。

商行派人来检查又要求购买托盘

黄先生告诉记者，5月24日，他在郊尾一家名为“乐家电器”的商行购买了一台空调，并获得了免费上门安装的承诺。第二天，商行的工人上门安装空调时，却突然提出要加装两米长的连接线，每米连接线要再交纳80元。

黄先生当场拒绝了这一要求，随后，两名安装工不情愿地把空调安好了。空调使用了一周后，黄先生发现空调外挂冷凝器的冷凝水顺着墙壁不规则地四处流淌。他当即向电器商行反映情况，商行又派工人上门检查。这一次，安装工在说了一堆行话后，再次提出要黄先生花钱购买一个托盘，才能解决冷凝水乱流的问题。

买一级能效空调送来的却是二级

一再被空调工要求花钱购买产品的黄先生终于忍无可忍，于是向当地工商部门进行了申诉。仙游县工商局郊尾工商所工作人员接诉后，立即对此事进行了解。在调查过程中，执法人员发现，造成黄先生家空调漏水的原因，竟然是空调安装工故意将空调管子装歪了。

另外，执法人员从黄先生提供的购买单据上还发现，原先他购买的空调等级是一级能效的，但店家送来的却是二级能效的，差价近千元。经工商部门介入调解，“乐家电器”最终同意为黄先生调换一台一级能效空调，并立即派人安装。

工商提醒市民要填安装凭证单

工商部门表示，每年的5月至9月是空调销售的旺季，而利用安装之机要求顾客购买相关产品，已成为空调安装的“潜规则”。

市民购买空调时要索要并保存消费凭证及三包卡，同时核对消费凭证上记载的商品品牌、型号、购买时间、价格、能效等信息是否准确。

另外，空调安装需要有专业安装资质的人来操作，市民应与安装工人共同填写安装凭证单，签字备案。发生消费纠纷时，应及时向工商部门申（投）诉，切勿因“潜规则”多掏冤枉钱。