莆田4S店 10月起正式实施运行汽车“三包”

4S店售后投入或将增加

“汽车三包”规定，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超5日的，应当为消费者提供备用车，或给予合理的交通费用补偿。

连日来，记者走访莆田车市了解到，目前，车辆长期维修时的备用车或交通补偿费，一般的4S店都不会提供。三包施行后，4S店有义务提供备用车或交通费。这一规定，为消费者争取到了权益。采访中，记者发现，大部分4S店倾向于提供交通费用。

“这样一来，费用就多了。”莆田多家4S店售后经理表示，执行汽车三包规定后，4S店的售后成本会大幅提高。同时，免费维修次数估计会增多，加上对维修时间的限制，售后维修这一块的人工成本增加看来是无法避免了。

三包实施后4S店或成维修首选

“汽车三包”中指出，使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，不在三包范围之内。

“没事不要乱改装。”北京现代奇奇特约销售服务店服务总监提醒，在非授权4S店维修保养、更换零件等，若出现某零件故障，不计入三包范围。采访中，莆田多家4S店售后负责人建议，三包期内最好去4S店维修，从车主提新车到正常保养维修，4S店会给每辆汽车建立一个完整的档案。一旦发生故障，有迹可查。否则因缺少新车的保养记录，车主遇到事故，汽车较大零部件需要索赔时，往往会出现维修店相互推诿的局面，给车主带来不必要的麻烦。他们表示，特别是涉及发动机等的“硬伤”，要想修得放心，最好还是选择4S店。