银行推手机“预约取款” 忘带银行卡也能取钱

近期，多家银行升级各自手机银行，提供更多服务

本报讯（记者林启星）取款人外出忘带借记卡时，能够通过手机银行的预约功能，成功在网点或ATM机上提取到现金，既方便快捷，又省时省力。近期，多家银行陆续升级各自手机银行，提供更多更亲民的服务，比如：预约取款、预约排号等。

多家银行推“预约取款”

近日，民生银行在其手机银行新版本中推出“预约取款”功能，如果客户需要现金，2万元（含）以下可到ATM机上自助取款；超过2万元，则可使用民生手机银行，进行无上限现金预约申请，以预约第二天为起始日的7日内，客户均可在银行配款日规定时间前往预约提现网点，无需出示银行卡，无需排队，快速办理现金提取业务。

而此前，交行、工行、建行、光大银行等都陆续推出预约取款的业务，用户只需在手机上下载某银行手机银行客户端，并进行注册成为该银行手机银行的签约客户后就可以使用这一功能。

以建行为例，在需要取现前，点开手机银行的界面，使用手机银行预约取款功能，并对取款金额、密码、期限、取款区域进行预约。据了解，取款有效期可根据需要设定为1天、3天、7天和15天，系统默认为7天。办理成功后，特约取款的预约号码就会通过短信发到手机上。凭着这一预约号码，就可在自助取款机上通过特约取款功能，输入“取款密码”来实现“无卡取款”。

部分银行实现手机预约排号

银行排队，费时又费力。如果可以预约排队，定时、定点前往办理业务，那该多好啊？昨日记者从民生、浦发、招商等多家股份制银行了解到，不少银行已推出“手机银行在线排号”服务，市民只需在手机上动动拇指，即可轻松预约排号。

昨日下午四点半左右，记者点开浦发银行手机客户端，无需银行账号即可登录。随即轻点“网点预约”键，弹出该行各个营业网点的具体地址、距离等信息。再点击“福州分行营业部”，服务窗口数、排队人数、营业时段一目了然。

记者随即点击“排队预约”键，输入身份证号和手机号，即可预约明日9：00-16：00的任一时段（以1小时为单位）的银行服务，而全程操作过程不到2分钟。

而民生银行的手机银行则将客户在线申请排号的有效期延长到7天（含当天）。

据民生银行福州分行营业部相关人士介绍，当客户通过手机银行完成预约排号后，只需按预约时间前往营业网点，在手机银行网点排号功能中选择预约信息，再点击“我到网点了”的按键，该行排号系统将自动换号并默认客户预约排号的高优先级，优先为客户提供网点服务。而招行的手机银行也推出类似业务。

据了解，目前，预约排号该项业务并未在银行业内全面铺开。一家国有银行相关人士坦言，如果大量客户以此预约网点优先服务，难免会让网点排队等候的客户产生意见。

延伸

“预约取款”安全性如何把控？

由于预约取款，不需要带卡，其安全性是很多市民最关心的问题。据了解，该功能必须在柜台开通手机银行的注册客户才可使用，自助注册的客户则无法使用这一功能，这一点也主要是从安全性的角度来考虑的。

以工行为例，只有通过工行网点添加到手机银行的借记卡才能办理“预约取现”业务，自助添加到手机银行的借记卡不能办理该业务，信用卡也不能够办理预约取现业务。

在手机银行办理“预约取现”时，系统会提示设置“预约码”，预约成功后，工行将通过短信给您发送一条“随机密码”短信。同时，“预约码”不可查询，用户必须记住设置的“预约码”，并保存“随机密码”短信，在规定时间内到工行ATM取款。

对于预约取款的额度，各家银行从安全的角度也做了设置。比如：建行规定，每一笔无卡取现的金额上限是2500元，当日的总限额是2万元；工行规定，使用银行卡账号登录的口令卡客户，手机预约取现单笔最高金额为1000元，日累计金额为5000元。