新三包实施满月 莆田暂无退换车案例

到店新车4S店检验更严格

相比于车市的波澜不惊，莆田汽车4S店的售后部门明显感到了压力。记者了解到，汽车三包实施后，厂家和商家的压力陡然增大，尤其是对4S店的售后要求更严格。

许多莆田汽车经销商在新规实施前早早就对销售和售后人员及理赔员等进行了培训。同时在新规实施后，更注重服务水平的提升。采访中，莆田多家4S店售后经理表示，现在新车到店把关更严了。

“以往新车到店，只是简单检查外观和一些相应的常规检查，现在新车到店，除此之外，会将‘三包’涉及的所有范围都严格检查，”丰润福特4S店售后经理坦言，“哪怕小到一个千斤顶都会检查一下。”

新三包政策消费者存误读

采访中，记者发现，莆田不少消费者对汽车三包的认知存在两种现象：要么不知有汽车三包这一政策，要么对汽车三包仅停留在“包修、包退、包换”的概念上，将三包简单理解成汽车“有问题就包换”或是“7天包换”，误读了汽车三包政策。

根据政策，汽车三包是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品进行修理、更换、退货的行为。同时，在三包有效期间，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换车辆或退车。

采访中，众多莆田业内人士表示，汽车三包政策出台，换车并不是主要目的，而是促进汽车厂家和经销商严把产品质量关。建议广大消费者能深入了解“三包”相关政策，利于日后合理维权。