商家玩文字游戏误导消费者 莆田工商进行查处
东南网莆田12月17日讯（本网记者 陈淑霞 通讯员 蔡冠清）2013年12月以来，福建省莆田市城厢区工商局在对辖区经营检查中发现，许多商家在经营过程中，玩起了文字游戏来误导消费者。 “参与”不等于“独家” “独家制定全国涂料行业标准”这是2013年12月16日，福建省莆田市城厢区工商局在对辖区内的一家油漆经营户检查时，在该经营户的门口广告牌上看到的字眼。然而当执法人员要求其提供相关的证明文件，其提供的却是由中化化工研究所、全国涂料和颜料标准化技术委员会、中国标准化出版社共同编辑的化学工业标准汇编。而在该汇编本的前言上，该油漆公司作为起草单位列了出来。但是这和“独家制定全国涂料行业标准”的意思相差甚远。 “实木复合”充“实木” 无独有偶，就在刚刚规范这家经营户之后，福建省莆田市城厢区工商局又接到了这样的一个投诉，一位姓王的顾客以1.9万的价格购进了一套实木家具，由于对家具常识了解甚少，这位顾客并不知道其中有猫腻，等到把家具抬回家中，请人安装时，才知道原来该家具原来并不是实木家具。可是当王先生找商家理论时，商家却振振有词地告诉他，这是实木复合的。这虽然只有两字之差，可是内容却差别太大了。 论“个”不论“斤” 而对于王女士来说，商家所玩的文字游戏让她更是尴尬不已。王女士和朋友一起到商场购物。看到果冻摊前挂着促销的大牌子，原来是果冻大促销，平时售价为16块多的大果冻现在只标价2块钱。王女士的小孩很喜欢吃果冻，于是她买了很多的果冻，可是当她拿到收银台一结账，这些果冻竟然要近百元，王女士很不理解地问营业员，营业员告诉她今天果冻促销，比平时1斤便宜0.2元。至于2元是按个算的。王女士一听，有种受骗的感觉，但是不买吧，面子上又过不去，只好买了下来。但总有种被愚弄的感觉。 对于这些情况，工商人员提醒广大消费者在消费时，在购买时要特别留个心眼，防止商家玩文字游戏，在自身利益受到侵害时，请及时拨打12315投诉电话。同时也提醒商家不要为了一时的盈利，玩文字游戏，这样也许能够一时得到盈利，但最终却会丧失了信用，得不偿失。而且这种行为也违反诚实信用原则，往往会触及法律的底线，构成了利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的虚假宣传行为，从而受到法律的制裁。 |
