新购空调退货莆田东峤镇一店家竟索“卸货费”

2014-08-12 15:40 蔡学伟唐华明谢敏来源：东南网责任编辑：林静我来说两句

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东南网8月12日讯（海峡都市报记者蔡学伟通讯员唐华明谢敏）近日，家住莆田秀屿东峤镇的杨女士，从镇上的志勇电器专卖店购买了一部价值3450元的格力空调，谁知刚使用3天，空调就开始“罢工”。电器店指派维修人员上门修理了大半天，仍然未见好转。

杨女士遂要求退货，该店负责人却声称可以给杨女士退货，但空调包装不包卸，需要另收150元的“卸货费”。杨女士认为索要“卸货费”不合理，便向秀屿区工商局12315服务台反映。

秀屿区工商局工作人员调查后认为，商家提供的商品不符合质量要求，消费者才要求退货，由此而产生的必要费用由商家承担。因此，商家要求支付“卸货费”没有法律依据，属于“霸王条款”。经调解，商家最终同意为杨女士免费卸货，并如数退回货款。

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