闻“信”而动 莆田荔城镇海街道妥善解决群众难题获称赞

东南网莆田8月30日讯（通讯员 叶振喜）“我就给你们寄了一封信，想不到你们这么重视，两天就解决我的问题，你们真是把群众放在心上。”8月27日，莆田市荔城区镇海街道信访办工作人员前往辖区群众杨先生家回访，杨先生在群众信访事项回访单写上“非常满意”。

据介绍，在8月25日，镇海街道收到杨先生来信，称今年5月份丰美路进行老旧城区改造工程时，施工方将其家中两台空调损坏了，无法联系到施工方，希望镇海街道能够帮其联系施工方进行索赔。

接到来信后，镇海街道党工委、办事处高度重视，立即组织街道信访办、街道项目办、镇海社区、老旧小区改造项目部等，及时赶赴现场开展走访调查，发现杨先生反映的情况属实。于是，工作人员现场联系空调维修工人解决该问题。

据了解，自莆田市矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动开展以来，镇海街道积极落实“党建引领、夯基惠民”工程，千方百计为群众排忧解难，确保群众的诉求件件有落实、事事有回音，以实际行动赢得群众的理解和支持。  

“我们站在群众的角度想问题，体恤群众的现实困难，耐心细致地做好法律法规政策宣传、释疑解惑和情绪疏导，以严谨的工作态度、务实的工作作风及时回应群众关切。”镇海街道党工委副书记、政法委员王灿煌介绍，该街道还充分发挥党委政府与群众之间的桥梁和纽带作用，深入排查重点领域信访矛盾隐患，主动发现问题，及时跟踪解决，真正把信访工作做好、做实、做细，为营造和谐稳定的社会环境。

下一步，镇海街道将继续坚持为人民服务，找准查实群众的操心事、烦心事、揪心事，瞄准“急难愁盼”问题精准发力，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。