莆田九五医院：病房“无陪护” 服务有温度

近日，莆田九五医院骨三科举行“无陪护”病房试点工作启动仪式。该院党委委员、副院长吴晓虹，护理部主任郑丽花、骨三科主任洪志群等出席。

据介绍，九五医院“无陪护”病房由专业第三方陪护机构提供服务，护理员采取医院与第三方陪护公司双重管理。每一位上岗的护理员通过系统培训、入科考核，各项考核指标达标后方可上岗。医院全程参与考核监督，在提高准入门槛的同时严格落实管理制度及考核细则，确保护理员管理工作规范和服务质量。

“无陪护”病房的特点和优势显著。病房内配备有专业护士和医疗护理员，提供24小时不间断的生活照护和医疗监护。同时，病房还为患者提供独立的住宿空间，包括卧室、洗手间等，确保患者的隐私和安全。此外，病房内设施齐全，先进的医疗设备和舒适的家居设施为患者提供了良好的居住环境。

在个性化服务方面，医院根据患者的病情和自理能力，提供量身定制的照护方案，满足患者的不同需求。这一模式不仅提高治疗效果，减少感染风险，还优化医疗资源配置，提升患者的就医体验和满意度。

“无陪护”病房的服务内容涵盖生活照护、医疗监护、心理安抚和陪检服务等多个方面。护理员们协助患者日常起居，密切关注患者病情变化，及时向医生反馈，并提供心理慰藉和支持。同时，还配备专门陪检员，确保患者在外出检查时均有专人陪同。

“无陪护病房”的主旨是患者住院后所有医疗、护理和生活照看服务都由医护人员和护理员承担，实行无家属陪护或陪而不护，让患者在病房体验家的感觉。“无陪护”病房模式的推进，是九五医院对医疗护理服务品质提升的又一次重要尝试与创新。

据悉，为减轻患者家属陪护负担，更好满足患者护理服务需求，进一步改善护理服务，莆田九五医院紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，积极响应国家卫健委印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》文件精神，探索“无陪护”病房优质护理新模式，通过前期充分调研探讨和准备，为患者提供更加专业、高效、舒适的医疗环境，切实减轻家属的陪护负担。

作为率先开展无陪护病房的科室，九五医院骨科为患者提供更加全面、专业、高效的护理服务，不仅让患者得到更好的照顾和关怀，还大幅提升患者的满意度和信任感。未来，九五医院将继续探索和完善“无陪护”病房模式，为患者提供更加优质的医疗服务，真正做到患者满意、医院满意、社会满意。（林美连 林亚霞）