换届不卸旧责 跨洋解忧暖侨心 莆田镇海街道新班子一月办结22年跨境涉侨遗留诉求

班子换届，责任不断档；陈年旧案，担当不打折。基层换届交接阶段，不少历史遗留诉求易出现办理空档。今年5月，荔城区镇海街道完成党工委换届，新一届班子摒弃“新官不理旧账”的惰性思维，聚焦一桩搁置22年的跨境涉侨难题，依托党委统筹、专班攻坚、人大监督闭环工作体系，跨越山海时差与政策年限壁垒，以云端沟通、三方会商破解民生堵点，用心化解海外侨胞心结，以实干践行新时代“枫桥经验”。

2006年，镇海街道后塘片区启动旧城改造。受早期征迁产权认定机制不完善、纸质拆迁档案归档不完善、侨胞长期旅居海外信息脱节等历史客观原因，旅居加拿大华侨林秀琴（化名）、陈金荣（化名）夫妇房屋迟迟无法完成产权核验，拆迁补偿与安置权益一直无法兑现。

二十多年来，夫妇二人多次通过跨境电话、线上留言、委托亲友转述等方式反映自身诉求。但大洋阻隔、昼夜时差颠倒，叠加多轮征迁政策更新、原始档案缺失、多方协调流程繁琐等问题，诉求始终未能实质解决，成为街道历时最长、沟通最难的民生遗留事项。

履新即尽责，接棒必担当。新一届班子到岗后，第一时间摸排存量信访问题，主动认领该起陈年涉侨诉求，直面历史遗留短板不回避、不推诿。街道清晰划分班子权责：党工委书记唐炳柏全盘统筹调度，对接上级部门、敲定处置方案，把控全局工作方向；包片班子成员林振智专职包案，一线对接侨胞与征迁企业，梳理原始档案、全程跟进处置；街道人大工委主任陈耀华立足监督职责，全程跟进督办流程，紧盯办理质效，筑牢工作监管防线，所有监督工作始终围绕党工委中心工作推进。

针对海外侨胞无法线下见面、时差错位的沟通难题，包片领导林振智建立一对一微信专属联络渠道，主动适配加拿大作息，利用国内夜间、凌晨休息时段点对点沟通。耐心倾听侨胞积攒多年的顾虑，细致解读新旧征迁政策差异，实时同步办理进度，主动疏导负面情绪，打破山海相隔带来的信息壁垒。

“身在异国，时差和距离让诉求难以当面表达，这件心事困扰我们二十余年。原本担心换届后问题继续搁置，没想到街道班子主动靠前，配合我们作息深夜沟通，反复协调企业化解历史难题，家乡始终牵挂着海外游子，让我们倍感暖心。”侨胞林秀琴坦言。

为破解产权认定、历史补偿标准、安置方案三大核心分歧，林振智先后组织4次三方远程视频协调会，连线侨胞、街道专班及正荣征迁公司开展云端对账。会上他双向做好沟通衔接，原汁原味传递侨胞心声，避免诉求转述失真；同时对照2006年原始征迁政策，提醒企业切勿套用现行新政一刀切处理历史旧案，坚守政策底线的同时，结合个案实际优化安置方案，兼顾执法刚性与侨务温度，每次会商均留存书面纪要，确保协商内容有据可依、落地可行。

经过30天闭环攻坚，案件全部堵点逐一疏通。5月27日，趁着归国探亲，林秀琴、陈金荣夫妇前往正荣征迁公司，在林振智现场见证下，双方现场签订拆迁补偿安置协议及息访息诉协议，困扰侨胞22年的遗留问题圆满解决，实现案结、事了、人和。

此次涉侨旧案顺利办结，是街道新一届班子主动担当、为民解忧的生动实践。“人大监督坚持前置介入、全程护航，紧盯换届期间信访工作薄弱环节，全程跟进案件办理全流程，以精准监督倒逼工作落地，全力保障党工委各项民生工作落地见效。”陈耀华说道。

唐炳柏表示，换届是为民服务的接力棒，绝非遗留问题的缓冲期。信访事项不分新旧，民生服务不分远近。针对跨境涉侨诉求，既要依规办事守住底线，也要共情暖心化解乡愁，实实在在办好每一件民生小事，凝聚侨心侨力。下一步，镇海街道将总结此次跨境诉求处置经验，持续优化班子包案、云端接访工作机制，坚持换届不松劲、旧案不推诿，持续做精做细涉侨服务，守护侨胞故土情怀，夯实基层平安治理根基。（叶振喜）