构建共建共治共享信访生态 莆田镇海街道开展《信访工作条例》三周年宣传

宣传活动

在《信访工作条例》实施三周年之际，莆田市荔城区镇海街道于4月16日至30日集中开展系列宣传活动，推动信访法治理念深入人心，为基层社会治理注入法治动能。

在4月16日召开的“学条例、明职责、解民忧”《信访工作条例》专场学习会上，街道信访业务骨干结合最新信访案例，围绕条例修订亮点、“双向规范”要求、信访事项办理流程等核心内容展开深度解读，特别针对征地拆迁、物业纠纷等高频信访领域，现场拆解“诉求分类处理”“信访诉求核实”等实操要点。“这种带着问题学、结合案例学的方式，让我们对‘依法办信、用情解难’有了更深刻理解。”镇海街道阔口社区党委书记戴嫦娥表示，将把学习成果转化为“12345热线+入户走访”双渠道矛盾化解实践。

4月17日上午，哲理钟楼广场变身“信访法治小课堂”，区信访局业务骨干、镇海街道“老班长信访工作室”志愿者团队穿着志愿者服装，通过“案例展板+情景模拟”形式，向过往群众演示“网上信访操作流程”“走访登记注意事项”等实用知识。活动累计发放宣传单300份，咨询25批次。

此外，镇海街道还开启线上同步启动“云宣传”攻势，街道微信公众号推送《信访工作条例》三周年相关文章。同时，街道组建由多名信访积案化解典型人物组成的“现身说法团”，通过当事人讲述“从重复访到息访息诉”的心路历程，用“身边事”讲透“法理事”。值得一提的是，镇海街道今年推出11个村（社区）信访代办点、2个律师咨询窗口位置，实现“线上查、线下办”无缝衔接。

随着系列活动持续升温，镇海街道正以条例宣传为契机，构建“干部依法办事、群众依法维权、社会依法共治”的信访工作新格局。“我们不仅要让群众知道‘去哪访、怎么访’，更要通过制度保障‘访有果、诉有应’。”镇海街道党工委副书记、政法委员陈慧敏表示，宣传月期间同步建立“条例落实回头看”机制，对2023年以来的35件信访积案开展“法治体检”，推动“案结事了”“事心双解”。数据显示，今年一季度街道信访事项按期办结率达100%，群众满意度提升至99.7%。（镇海街道供稿/图）