莆田首单“商保直捷赔”成功落地 实现出院“零跑腿”高效理赔

7月9日，莆田市荔城区一名学生家长的银行账户收到了中国人寿寿险莆田分公司支付的452.35元理赔款。这笔看似普通的赔款，标志着莆田市“商保直捷赔”服务首单成功落地，也让群众切实感受到“数据跑路”替代“群众跑腿”的便捷。

故事要从6月27日说起。荔城区某校学生因发热性惊厥在莆田学院附属医院就诊，6月30日康复出院。与以往不同的是，出院当天，孩子父亲仅仅签署一份《中国人寿医院直捷赔服务客户声明及授权书》，便轻松完成理赔申请——无需像以往那样惦记着收集病历、费用清单、发票等一堆纸质材料，更不用为材料缺漏来回奔波。

得益于莆田学院附属医院与中国人寿寿险莆田分公司的系统直连数据互通，理赔流程高效运转：医院端自动同步诊疗信息，保险公司实时接收数据并启动审核。从出院提交申请到理赔金到账，全程仅用9天，较传统出院后收集齐材料后再理赔的模式实现质的飞跃。

“以前报销要等出院一周后去医院打小结，材料少一样就得再跑一趟，前后折腾大半个月是常事。”这位家长感慨道，如今只需在住院或出院时提供授权书、身份证件和银行账户信息，就能在家静候理赔款到账，“省去的不仅是跑路的麻烦，更是心里的惦记。”

“商保直捷赔”服务通过打通医疗机构与保险机构的数据链路，客户无需自行收集、复印任何纸质医疗凭证，从根源上规避了材料遗漏、丢失或填写错误导致的理赔障碍。这种“少手续、高效率”的服务模式，不仅让理赔便捷度实现飞跃，更让商业保险的保障价值在关键时刻精准触达群众。

莆田市“商保直捷赔”服务首单的成功落地，为全市探索“保险+医疗”深度融合提供了鲜活样本。随着服务的推广，将有更多群众告别“理赔跑腿”的烦恼，切实享受到数字化改革带来的民生红利。（黄丽丽）