市民退瓶屡“碰壁” 莆田管道燃气公司：无该用户资料

东南网莆田4月24日讯（实习记者 李妙珠 本网记者 陈艳艳）莆田学院中区部分教师公寓陆续接通管道燃气，原先各户使用的散装燃气瓶可退还管道燃气公司，并取回押金。然而，市民陈女士却被告知必须要有押金单才给退瓶。近两个月内，她屡次致电燃气公司要求退瓶，均因无押金单遭拒。这让陈女士不能理解，“如果必须有押金单才能退瓶，那当初签的协议说‘用户可凭协议及用气卡，将燃气瓶归还燃气公司并取回押金’就不算数了吗？”

最近，家住莆田学院中区教师公寓63号楼103的陈女士，因家中接通了管道燃气，便想将散装燃气瓶退还给莆田管道燃气有限公司，不料却屡遭“碰壁”。

“近两个月内我多次致电燃气公司要求退瓶，但燃气公司回复说，按公司内部规定必须要有押金单才给退瓶，所以他们一直拒不上门回收，之前有几户也遇到类似问题。”陈女士气愤地说，按照他于2004年同管道燃气公司签署的用气协议中相关条款规定：用户可凭双方签订的协议及用气卡，将燃气瓶归还燃气公司并取回押金。

为此，东南网记者致电莆田管道燃气有限公司。该公司相关负责人回复：因其上个月刚上任，对此并非很清楚，但据其向公司其他工作人员了解，其公司一向规定：用户只要有上交押金，公司都会出具押金单，并告知用户到时退瓶需凭押金单，且公司要回收，应妥善保存。

“我们只要核对用户的押金单及钢瓶号这两项无误后，就会给予办理退瓶。但是目前，我在公司系统里查到的关于莆田学院中区教师公寓63号楼，就只有404的记录，并无103的任何记录，所以无法确认是否是我司客户。”该负责人说。

不过，该公司瓶装气销售部相关工作人员表示：供气时公司有跟用户签订用气协议，如果该用户的押金单已遗失，可凭用户卡或每次用气的底单，前往公司办理遗失申明，之后可办理退瓶服务。