莆田奇奇汽车城被诉涉嫌欺诈 工商：暂无证据证明

新车销售订单

东南网莆田6月15日讯（实习记者 李妙珠 本网记者 陈艳艳）今年年初，吴先生前往莆田一汽大众奇奇汽车城，预定2014款速腾1.6自动舒适型，因该车停产无车，改购买2015速腾1.6自动领先型。三个多月后，该车座椅出现开裂、填充物溢出的问题。“我了解后才知道，领先型车款并没有真皮座椅和腰部支撑等配置，但是奇奇汽车城却骗我说，两款车型配置一样，这明显是在故意误导消费者，涉嫌欺诈。”由于此事迟迟未能解决，吴先生于是通过东南网《直通屏山 福建省委领导留言板》留言求助。【留言详情】

针对此事，莆田荔城西天尾工商所回复东南网，他们第一时间介入调查后，根据收集到的证据，目前并不能证明奇奇汽车城涉嫌欺诈。

消费者投诉：

奇奇汽车城低配高卖 误导消费者涉嫌欺诈

据吴先生介绍，2015年1月11日，他前往莆田一汽大众奇奇汽车城，预订2014款速腾1.6自动舒适型，之后，多次向经销商咨询何时到货，均被告知所订车型已停产无货。不过，之后，吴先生委托的销售人员让他前往提车。

吴先生表示，签订购买合同时，他发现合同上所写的车型并非订货单上所写的“舒适型”，“我提出疑问，他们就跟我说，舒适型早就停产没货了，不过领先型与舒适型两款车型配置一样，舒适型该有的配置领先型也都有，而且价格也一样，所以我就提了车。”

吴先生说，然而5月份时，他却发现车上的真皮座椅开始出现开裂和填充物溢出的问题。他咨询奇奇汽车城，对方表示真皮座椅为正品。但吴先生还是不放心，于是致电一汽大众长春厂家咨询，并上网搜索，才得知领先型车款并未配置真皮座椅，也缺少舒适型应有的腰部支撑等配置，“而所谓的真皮座椅也只是经销商为了骗我，另外包上的真皮，而且两种车型价格也不一样，领先型的价格只要144800元，舒适型要160600元，但最终我却以舒适型车辆的价格买了领先型的车辆。”

根据吴先生提供的新车销售订单显示，其所购车型为速腾1.6自动舒适型，车辆价格为160600元。但在该订单“保险明细”一栏补充说，转换成2015款原价144800元，追加3000元现金优惠（真皮、导航）。对此，吴先生称，是经销商之后私自填写的，并签署工作人员自己的名字，“要是我知道，肯定不会以高的价位去买一辆低配置的车，所以这是他们故意误导我，涉嫌欺诈。”

奇奇汽车城：

消费者提出更换车型 座椅质量问题可维修

针对此事，莆田一汽大众经销商奇奇汽车城陈经理表示：2015年1月份，吴先生在其汽车城预订2014款速腾1.6自动舒适型后，因该车型于2014年12月31日停产，其工作人员曾多次告知吴先生该车型已无货，“后来吴先生自己主动提出要更换车型，如果他不提出更换车型，我们可以根据订单合同约定退还订金。当时吴先生订货时，我们也大概知道会没有货，所以在订单上规定，若订货期到，没货可退还客户订金。”

陈经理告诉东南网记者，当初更换车型时，吴先生知道更换的是2015速腾1.6自动领先型车辆，“因为贷款合同写得清清楚楚，吴先生也是成年人，当时自己还用了两天时间去考虑，怎么就成了诈骗。”陈经理说，他们是于1月26日签贷款合同，吴先生原本当天就应付首款，但因要考虑，推迟至1月28日才支付首款。

对于真皮座椅及价格一事，陈经理称，他也早已告知吴先生领先型没有该配置，但可为其提供包装外包真皮外加因更换车型优惠3000元。“至于车辆价格为什么从144800元增加到160600元（舒适型的价格），是因为选配了导航，原厂雷达、真皮、倒车影像、DVD等配置功能，不过我们最终又给减去现金优惠8000元，再加上更换车型优惠的3000元，吴先生实际付款为149600元。这些在订单上都写明，吴先生签的时候也都知道，我们不可能随意乱填。”

“至于座椅出现的质量问题，我们可根据三包相关规定提供维修，但是吴先生要求退一赔三远远超出规定。”陈经理补充说。

西天尾工商所：

多次调解均无果，建议消费者走法律途径

针对此事，莆田荔城西天尾工商所所长陈盛宇回复东南网：接到消费者投诉后，他便组织工作人员介入调查。“消费者称奇奇汽车城存欺诈行为，但是根据我们收集到的证据，目前并不能证明奇奇汽车城涉嫌欺诈。”

陈所长解释说，“首先吴先生贷款合同里填写的车型确实是2015款1.6领先型；其次，我们从价格上进行反推，订单上领先型车身144800元，加上安装导航、DVD等配置为160600元，减去现金优惠8000元，再减去因更换车型无真皮座椅商家再优惠的3000元，最终消费者应付149600元与实际相符。”

陈所长告诉东南网记者，因为这事，他们组织双方进行过多次调解，因无法认定经销商涉嫌欺诈，他们只能根据《消费法》中的三包相关规定，让经销商进行理赔。

如果协商双方始终无法达成一致，陈所长建议消费者通过法律途径维权。