美丽事业难开好“头” 莆田美容业存四大问题

 东南网莆田8月12日讯（通讯员 蔡清清 吴国进）日前，莆田的林女士在丈夫陪同下，来到文献路一家美容院接受美甲，结果不但指甲没有变漂亮，原本细嫩的纤纤玉手上，至今留有一块疤痕，成了她心中一块抹不去的阴影。由于当时没有开发票，现在索赔遭遇困难。

近年来，美容行业遭到投诉的情况越来越多，林女士只是众多美容受害者之一。那么，到底莆田市的美容业现状如何？笔者进行了调查，并采访12315工作人员陈女士。

据悉，在区府路一家美容美发厅，笔者的几位朋友在该店洗头，工作人员告知他们脸部皮肤太干臊，力荐他们做面膜可缓解肌肤干燥。在一番百般游说下，他们决定做面膜。接下来服务员开始向他们推荐产品，从国产到进口、从低价到高价，最后他们选择了一种50元价位的产品。两天后，他们脸上出现不同程度的“小痘痘”。一位朋友气愤地说，“什么美容，简直是丑容。”害得他几天不敢外出。在胜利路一家美容美发店，笔者以顾客身份暗访了一些美容业务，该店老板表示，她们店里的美容业务主要是做面膜、修指甲、画眉及一些简单的护理，至于其他方面的美容业务他们较少涉及。然而，笔者在该店看到，店中一些孩，打扮 “时髦”，化着浓妆，与专业的美容师相差甚远。在莆田市其他地方，如区府路、莆阳路也出现类似的情况。

同时，12315投诉台的工作人员陈女士告诉笔者，从最近一次美容业检查的情况来看，目前我市的美容业存在着以下几个方面的问题：

超范围经营

美容业是一种投资少，经济利益却可观的行业，在可观的经济利益的驱动下，美容业呈现出超常规发展趋势。很多“发廊”、“理发店”纷纷改头换脸，“投入”到美容业中，来瓜分美容业这块“肥肉”。在不具备美容条件的情况下，拉来几位姑娘，搬来几张美容椅，就做起美容业务，有相当一部分开展美容业务的店超出了它的经营范围。按规定，这些店只能开展理发、烫发业务，他们所持有的工商行政管理部门核发的《营业执照》，经营范围并无开展美容业务内容，属于随意扩大范围经营的违法行为。

 消毒设备不完善

卫生对美容业说是至关重要的，其环境卫生、美容工具的清洗，消毒必须达到一定的要求。工商人员发现有2/3的美容院没有设备，或存在消毒设备不完善的情况。有些美容院有把毛巾晾在室外的习惯，这些未经严格消毒、洗得几乎褪色的毛巾被反复用在不同消费者的脸上，极容易导致细菌交叉感染。另外，还有些美容美发店，洗头的毛巾与美容的毛巾共用，其卫生情况可想而知。

美容师的水分多

美容是一项集医学、美学等为一体的行业，因此，对美容业的从业人员素质有着较严格的要求。但在最近的检查中，发现许多挂“牌”的美容业者，她们当中大部分只参加过美容短期速成班培训，便拿到所谓的“美容师”、“高级（特级）美容师”的证书，还有得只须交足钱，便可拿到“国际美容大师”证书，但这些证书根本不是劳动部门颁发的技术证书，根本没有用。更有甚者，既无经过系统的专业培训，也没有任何专业技术证书，又无卫生许可证，她们凭着几下“三脚猫”的功夫，为消费者开展美容服务，其服务质量当然可想而知。

美容用品不合格

按国家有关规定，美容化妆用品是必须经过卫生部门颁发的生产许可证、卫生许可证和特殊用途化妆品许可证的产品。检查中还发现，有些过期的美容用品仍然被使用。针对目前莆田市美容行业存大的这些问题，12315提醒消费者要提高自我保护意识，在接受美容服务时要注意：（1）该美容院是否具备开展美容服务资质；消毒设备是否齐全。（2）美容师是否持有健康证及参加劳动部门统一组织培训核发的专业技术证书。（3）美容使用的化妆品是否过期，是否标明生产企业的生产许可证、卫生许可证号和商品标准号三种文号；对进口化妆品，还应注意是否有中文标识和“CIQ”防伪标志。（4）进行美容消费时记得向店家索取发票，以便以后如果发生美容质量问题进行投诉时作证据。