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莆田红星美凯龙商场“维意定制”延期交货 消费者要求退货遭拒

2015-11-16 18:51  王龙风 吴炳端 来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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莆田红星美凯龙商场“维意定制家具店”

东南网莆田11月16日讯(本网记者 王龙风 吴炳端)“在莆田红星美凯龙商场内花4万元买了家具,商家延期没到货,我要求商家退货,却遇到了麻烦!”11月16日下午,莆田市民张先生拨打东南网新闻热线0594-2535366反映自己遭遇退货难问题。

张先生告诉东南网记者,自己给家里装修,今年9月17日,在莆田红星美凯龙商场内的“维意定制家具店”预定了整套房的家具,合同约定商家应在11月12日交货。张先生称,整套家具一共花费4万元,他选择了支付全部货款,为的就是不耽误装修的其他环节,希望能够早点搬进新房,“结果还是被延误了。”

“他们给我承诺能够如期交货,可到现在都过几天了,他说货才刚发出来!”张先生称,因商家延期交货,耽误了他家的装修进度,他要求商家赔偿总价的25%,商家不同意,“我便要求商家做退货处理,但是商家也不同意。”

“维意定制家具店”的一名负责人张经理表示,店里与张先生约定的交货时间是11月12日,但是因为下单迟了,加上接近年底工厂的货量多,生产时间长,导致延迟交货。“今天厂家已经发货,大概两三天时间就可以到货。”张经理称,因为延迟交货违反合同约定,他们同意赔偿张先生3000元的损失,但张先生不同意此种赔偿方案。

11月16日下午,张先生再次来到红星美凯龙商场维意定制家具店讨要说法。东南网记者了解到,目前,红星美凯龙商场商管也已介入协调此事,三方正在进一步协商处理此事当中。

合同约定的交货时间是11月12日
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